Central de Atendimento

Transparência e segurança para sua compra.

Prazo de Entrega

A logística da Sacos de Lixo é operada a partir de nossos centros de distribuição estrategicamente localizados em Balneário Camboriú e Itajaí - SC. Trabalhamos com parceiros logísticos de ponta para garantir que seu kit de descarte chegue com rapidez e segurança em qualquer lugar do Brasil.

1. Prazos e Modalidades de Frete

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da finalização da compra (Normal, Expresso ou Frota Própria para regiões atendidas). O prazo passa a contar a partir do 1º dia útil seguinte à aprovação do pagamento pela instituição financeira.

2. Acompanhamento e Rastreio

Assim que seu pedido for faturado e despachado, você receberá um e-mail com a Nota Fiscal e o link/código de rastreamento da transportadora parceira. Você também pode acompanhar o status do pedido a qualquer momento acessando a aba "Meus Pedidos" em sua conta no nosso site.

3. Pedidos em Atacado (B2B)

Para compras de grandes volumes (caixas fechadas, pallets ou faturamento para condomínios/empresas), utilizamos transportadoras especializadas em carga fracionada. O prazo pode sofrer leves alterações devido às exigências de agendamento de doca no destino. Nossa equipe comercial alinhará os detalhes previamente.

4. Tentativas de Entrega e Endereço

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega. É fundamental que haja uma pessoa autorizada (maior de 18 anos) com documento de identificação para receber a mercadoria. Pedimos extrema atenção ao preencher o endereço; devoluções por "Endereço Incorreto" ou "Destinatário Ausente" podem gerar cobrança de um novo frete para reenvio.

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